3月8日，在国际“三八”妇女节到来之际，建行承德丽正门支行“劳动者港湾”接待了一位特殊的客户，该名客户行色匆匆地来到大厅，寻求大堂经理的帮助，事情的缘由是该客户的母亲2月份没收到退休金，以前都是发到他行存折上面，但是这次去取钱，发现存折上面没有钱，母亲很着急，认为钱丢了。客户前往社保局进行咨询，工作人员告知2月份工资统一发放到建行社保卡中。客户表示从未使用过建行社保卡，母亲现在已经98岁高龄了，无法到支行办理业务，希望支行员工能帮助协调解决该问题。

大堂经理了解到该情况后，第一时间将情况上报给支行领导，支行领导高度重视，立即协调出一名员工，由支行副行长亲自带领员工，跟随客户前往家中提供上门服务。在办理业务的过程中，得知这位98岁高龄的老人以前是承德市人大代表，正值“三八妇女节”来临之际，支行员工为老人送上节日的问候，同时十分感谢老人为承德市做出的贡献。最终，在员工的协助下，老人女儿成功取出老人的退休金，对我们的服务给予好评。

暖心的事，还在发生。建行承德丽正门支行祝所有女性成为自己的太阳，照亮自己，也温暖别人！不忘初心，方得始终。下一步，建行承德丽正门支行将继续以客户为中心，依托“劳动者港湾”切实服务好社会大众，与爱相伴，“劳动者港湾”初心依旧，相伴前行。（高尚）