和合承德网讯（记者胡杨，通讯员霍文凯）日前，一面印有“尽职尽责热情为民，真情温暖感动人心”的锦旗被事故当事人陈女士送到了承德县交警大队事故中队民警手中，以表达对民警在办案过程中“察实情、办实事、解民忧”的感激之情。
10月30日18时30分许，承德县交警大队事故中队民警接110指挥中心转警称：在承德县三沟镇二沟村路段，一位60多岁的老人被车辆剐蹭，事故发生后，肇事车辆驾驶人驾车驶离了事故现场，要求民警出警。
接警后，事故中队民警迅速赶往现场进行勘查，通过询问报警人、调取周边监控、分析肇事机动车车辆特征和行驶轨迹、查询机动车和驾驶人信息等大量工作，最终确定了肇事机动车和肇事机动车驾驶人，并将肇事机动车驾驶人依法传唤至承德县交警大队进行询问。通过询问，肇事机动车驾驶人对此次交通肇事逃逸事故供认不讳。由于伤者为轻微伤，且事故双方希望进行调解，以便快速解决此次事件。
了解事情经过和双方需求后，事故中队民警对肇事机动车驾驶人进行了批评教育，并对肇事机动车驾驶人、伤者和伤者家属双方进行了调解，肇事机动车驾驶人也积极赔偿了伤者的医疗费用和财产损失，得到了伤者及其家属的谅解。