和合承德网讯（记者邢璐瑶、王安娜，通讯员王新龙）自党史学习教育开展以来，全市文物系统坚持以人民为中心，践行初心和使命，强化公仆意识，坚守为民情怀，围绕广大市民、游客、职工“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，将党史学习教育成果转化应用到文物保护和旅游工作中，全心全意为市民、游客、职工解决困难事、烦心事，不断增强人民群众获得感、幸福感。

市文物局为了健全完善志愿者服务项目、服务标准等工作机制，广泛动员志愿者投身到创建文明城市、文明单位等活动中来，在景区内开展“关爱游客、志愿奉献”等志愿服务活动60余次，发放旅游日宣传册、文明旅游倡议书、文创产品等上千份，累计服务市民、游客10万余人次。

开展社区结对帮建、“文明交通 绿色出行”志愿服务活动。组织志愿者每周到帮建社区——中华路社区开展清理社区环境卫生、疫情防控等志愿服务活动。在端午节、七夕节、重阳节等传统节日，志愿者与社区干部、居民共同开展“我们的节日”主题活动，弘扬中华民族传统美德。截至目前，共赴社区开展志愿服务活动30余次，参与志愿者200余人次，服务群众4万余人次，开展交通文明引领2次，参与志愿者80人次，服务群众2万余人次。

依据实际情况，结合窗口单位工作特点，制定“我为群众办实事”实践活动实施方案，压实责任，分工明确，把全心全意为人民服务的根本宗旨落到实处。建立“我为群众办实事”实施情况台账，明确责任人、完成时限，凝聚形成提升群众满意度的强大合力，形成层层传导压力、人人抓好落实的工作局面。

党员职工的服务意识显著增强，服务水平明显提高，党员形象进一步树立。截至目前，景区工作人员拾到手机、现金、证件等私人物品共200余件，好人好事1000余件，收到感谢信100余封、锦旗10余面。通过开展各项活动，完善旅游服务设施，极大丰富了景区游览内容，满足了游客的需求，游客满意度不断提升。