和合承德网讯（刘文雅）为积极应对业务高峰，精准做好疫情防控工作，9月23日，龙新热力公司及时创新和调整恢复供热和暂停供热的传统办理模式。
此前，承德高新区在疫情封控解除后，热用户累计的办理恢复供热和暂停供热业务需求量快速增加，出现了人员聚集趋势。为此，龙新热力公司快速反应，及时调配人员在现场宣讲手机等终端的网上自助办理模式，并制作短视频、美篇等宣传作品指导热用户操作；实施定时分流、预约办理机制，即按照窗口办理能力以一小时为限，发放指定时段的预约号（当日超出容量可预约至第二天及以后）；延长办理截止时限，热用户在10月1日之前已取得预约号的，可以顺延至“十一”期间的预约时段办理。
龙新热力公司工作人员提醒市民，请按照供热部门的有关要求合理安排时间，戴好口罩，配合工作人员测量体温、做好登记，并按照工作人员的指引有序办理业务。