——记承德市劳动模范（先进工作者）李晓敏

李晓敏是市公交公司客运五公司7路公交车的驾驶员。对于她来说，公交车就是她的第二个“家”。

每天登上车的第一刻起，她就拿出拖把开始打扫车厢，然后拿出抹布认真地清理驾驶台、乘客扶手、窗户……直到车厢里一尘不染。

车厢虽小，服务无限。行车中，每当看到需要照顾的老人、孩子，她都会热情地提供帮助，不间断地提醒乘客上下车注意台阶；遇到下雨天，停车总是会尽量离站台近一点，避免乘客淋雨；遇到询问，她耐心、温和地回答，让乘客倍感温暖。

李晓敏总说：“我是一名党员，在平凡的岗位上要勤奋刻苦、兢兢业业，发挥好模范带头作用。”在别人看来，开公交车又辛苦又枯燥，而在她看来，工作虽然很辛苦，却也很快乐。

在她眼里，为乘客提供更优质的服务，是站好城市文明的第一班岗。多年来，她将热心、诚心、真心、爱心、耐心的“五心服务”牢记心里，做到细致关怀、周到服务每一位乘客，没有一刻松懈。

就是用这样的服务细节，李晓敏打动了乘客的心。2020年，李晓敏被承德市国资委党委授予“市国资系统优秀共产党员”称号；2021年，被中共承德公交集团有限责任公司委员会授予“2020年度服务明星”称号。

公交车是城市的血脉，血脉不能断。疫情期间，7路巾帼文明线路作为我市公交第一条复工复运的线路，李晓敏不惧被传染的风险，第一个报名参加复运。她和同事们的坚守汇聚成坚不可摧的盾牌，为广大市民提供了安全的出行环境。

“为了保证乘客的乘坐安全，每天早上到晚上我都要消毒三到四次，还要时刻保持公交车内通风换气。”李晓敏一边消毒一边说。

在车厢里，她穿着工装、戴着口罩，拿着消毒喷壶和抹布，细心地擦拭车厢中每一个座位甚至每一个角落。“越是这些不起眼的边角越要特别注意。”李晓敏一边拿抹布用力擦着车厢底部的缝隙一边说道，她捏住抹布的手指关节因用力而泛白。

除了给车辆消毒，公司还印制了许多疫情防控小贴士，李晓敏把这些小贴士贴在车厢的显眼处，以提高职工和广大民众对疫情的重视。这些小贴士详细列举了疫情相关知识以及市民在日常生活中该如何防范病毒的具体措施，包括“口罩用完该如何处理”“洗手的正确方法”等详细步骤，都是市民生活中容易忽视或者不知该如何处理的种种情况和细节。

在做好本职工作的同时，李晓敏热心公益，积极参与党组织的志愿服务活动。她走进校园、社区，宣传讲解乘车注意事项；走进福利院，为福利院的孩子们清理卫生、送去衣物；走上街头征求乘客意见和建议，改进提高自身服务质量，用实际行动将爱心奉献社会。

搏击海浪的，未必只有航行的船队，也可以是长久伫立岸边的礁石。多年来，李晓敏用实际行动践行了公交人的使命和担当，她用勤奋和坚持、智慧和汗水，不断增强公交出行吸引力，用实际行动践行共产党员全心全意为人民服务的初心与使命，展示了承德公交人的行业风采，也成就自己的精彩人生。 和合承德网记者 胡杨