和合承德网讯（记者王鑫）“我的年龄大了，领取养老金资格的认证马上到期了，我又不懂手机操作，你们能帮我认证一下吗？”近日，一位市民来到市人社公共服务中心咨询台咨询养老金认证的相关问题，工作人员耐心地进行了解答。据悉，为进一步提升政务服务效能，持续优化全市营商环境，推动“高效办成一件事”深化、细化，日前，市人社公共服务中心就大厅服务事项再次进行规范化。

每天市人社公共服务中心大门一开，就会有市民来办理各种业务，有的市民到达法定退休年龄，前来办理退休手续；有的市民办理养老保险关系转移；还有单位劳资人员在便民服务区为单位新入职员工进行社保参保登记……社保各类政策繁多，面对市民的各类问题，市人社公共服务中心一直将提高业务水平作为重要抓手，开展了多次社保政策大讲堂、业务技能练兵比武、业务能手擂台赛，并对窗口人员开展了社保转移、退休业务办理、工伤认定业务流程等多类培训。

与此同时，市人社公共服务中心聚焦职工关心关注的热点问题，组建便民服务队，将服务前移，变“坐等服务”为“移动服务”，将“人找服务”变为“服务找人”，切实解决政务服务“办事慢、多窗跑、来回跑”问题，打造“有温度、有力度”的人社优质服务。