和合承德网讯(记者李莹,通讯员李夏)当您乘飞机出行需要中转时,往往要经过两次值机和安检,再重新办理托运,既麻烦又浪费时间。10月19日,记者获悉,即日起,市民经石家庄中转出行时,在始发机场可以享受到“一次值机,一次安检,托运行李直达目的地”的跨航司通程值机服务。

“您好,这是您的两张登机牌,您到达石家庄正定机场后,不用出隔离区,在机场中转中心加盖中转章,可以通过专用通道到27号登机口乘坐石家庄至成都的CA8564航班,您托运的行李将直接到成都天府机场提取”。当日,市民陈女士在承德普宁机场乘机前往成都时,享受到升级后的中转服务,她直言这比以前方便了不少。

据了解,跨航司通程值机中转服务最大的特点是将服务前置到旅客出行第一站的出发环节,让旅客在始发机场就可以同时打印两段航班的登机牌,托运行李直接在目的地机场领取,简化了中转旅客在石家庄机场办理乘机手续的过程。目前跨航司通程值机中转服务适用于当天经石家庄中转乘坐航班,且两段航程均为国内航班(目前暂不包括春秋航班)、两段航班衔接时间70分钟以上的旅客。同时,旅客的手提行李和托运行李应当符合石家庄机场出港航班所承运航空公司的相关规定。

市民经石家庄机场中转时,可以通过“从家飞”旅客服务平台,线上预约免费隔夜住宿、快速中转等服务项目,详细了解中转手续、托运行李直挂等服务流程。针对在中转过程中行李问题,石家庄机场还设立了专门保障团队,增加行李逾重费收取功能,实现了覆盖全部航司的中转托运行李免提取服务,并提供团队旅客舱门到舱门中转服务。下一步,作为中转机场的石家庄机场将加快推进“无忧中转”服务,市民跨航司中转时遇到前段航班延误,导致中转无法衔接的,可以获得免费退改签服务。