工商银行承德分行以其开放包容的姿态，积极回应外籍来承人员在支付环节面临的挑战。推出一系列优化措施，为外籍人士打造无障碍支付环境。
为了满足消费需求，来自英国的大一留学生来到了位于西大街路北13号的工商银行承德汇通支行办理业务。工作人员通过英语与客户交流确定客户欲申请办理借记卡，工作人员了解其办卡目的和个人情况后，对客户进行了详细的服务讲解，随后指导客户阅读开户服务指南，填写外语版的开户资料，最后工作人员引导客户通过绿色服务通道快速为其办理了开户手续。该客户顺利拿到银行卡后非常激动，由衷感慨银行服务的高效与贴心。
工行承德分行响应国务院办公厅今年3月发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，持续提升账户服务便利化程度：为境外来华人员提供简易开户服务，支持港澳台居民来往内地通行证、外国人永久居留身份证等多种证件办理银行卡，持续做好外籍来华人员金融服务工作。(刘博)